基于人、货、场全面数字化的自动化、智能化技术创新是新零售的核心动力
来源: | 作者:TECHS-TIME | 发布时间: 2020-10-14 | 1187 次浏览 | 分享到:
      根据盒马CEO侯毅的观点,用技术来全面提升零售的核心能力,基于人、货、场全面数字化的自动化、智能化。即“ReTech”零售科技,是零售(Retail)与科技(Technology)两个概念的英文合并简称。同样地,天盛时代CEO、新零售整合运营专家张焱老师认为,新零售需要供应链系统、技术系统和管理系统三大系统,而技术系统是整个新零售的核心。


      新零售是线下与线上零售的深度结合,也就是需要将线上和线下与物流完美融合,那么必然离不开最新技术。

何为全面数字化的自动化、智能化

      首先是要做到人货匹配,即可以基于消费者的特征和LBS的精准内容实现精准营销,也就是可以基于会员体系做数据运营,比如,今天附近有一位小姐姐刚刚领养了一只小猫咪回家,这时候将猫咪用品推荐给她,她一定会接受并且在很大几率上会实现购买。


      其次,是要做好全部货源的整个生命周期的管理,根据不同的场景变化,让客户进行精准的消费行为,比如有人需要买菜做饭,在线上进行生鲜购买,要即时送达;有人需要日用品,在线上付费后,可以次日达;还可以开启社区团购,将商品以最快的速度,精准地送达至需要的客户手中。

      最后,就是整个供应链体系中的物流环节,将物流每个环节的有效时间精准化,有效地提高商品的流动效率。

      技术体系

      新零售必须要有一套完整的系统,能够结合移动互联、零售和智能硬件等等技术来实现基于地理位置的精准营销、精准服务和随时随地购物。
新技术之人工智能:人工智能在系统中的应用是很重要的,比如追踪商品、智能选品、自动打折等等,可以大大减少时间成本和人力成本。


      追踪商品是利用图像识别系统,通过深度学习寻找商品的流动方向,对失窃商品进行判断、追踪以及取证举报。
智能选品是通过数据对商品进行动态调整保证整体商品的适合度,会大大提高采购人员的工作效率。自动打折是针对保质期短且处于积压状态的商品,系统通过计算及时提醒工作人员,并提出折扣销售建议。

      新技术之区块链技术:应用区块链技术可以实现商品的双向追踪,也就是说生产者知道购买者是谁,成交价是多少,而消费者可以知道商品是谁生产的,在哪里生产的。
新技术之智能设备:在未来,新零售会在物流、零售和配送等等环节中实现机器人导购、无人机送货等等一系列革新。

      除此之外,移动互联、大数据、云计算和直播等等技术的应用也会给消费者提供更好的购物体验。
天盛时代重要项目之同煤易购,使用了目前最为完善的新零售系统并且在实践中持续迭代更新,在线下门店营业额稳定的同时,不断进行线上玩法的升级。联系方式:15513251798